Política de Privacidad

0. Responsable y contacto

Esta política explica cómo TusFollowers, marca operada desde Buenos Aires, Argentina, a través del dominio tusfollowers.com, trata tu información personal. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a info@tusfollowers.com.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos, según cómo uses el sitio:

• De compra: email, nombre de usuario o URL de la red social (para entregar el servicio) y país de origen (para mostrar precios en tu moneda).
• De pago: los datos de tu transacción son procesados directamente por nuestros procesadores de pago. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
• De cuenta de cliente: si creás una cuenta, guardamos tu email y una contraseña de forma cifrada (hash); nunca en texto plano.
• Técnicos y de seguridad: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas y registros necesarios para prevenir fraude, abuso y contracargos, y para limitar el uso indebido (rate-limiting).
• De herramientas gratuitas y prueba gratis: el email y la verificación anti-abuso que ingreses para acceder a ellas.
• De comunicación: los mensajes que nos envías por email, formulario de contacto o chat.

2. Cómo usamos tu información y base legal

• Procesar y entregar los servicios que contrataste y gestionar tu cuenta (ejecución del contrato).
• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones del pedido (ejecución del contrato).
• Brindarte soporte al cliente (ejecución del contrato / interés legítimo).
• Prevenir fraude, abuso y contracargos, y mantener la seguridad del sitio (interés legítimo).
• Mejorar nuestros servicios y medir el tráfico de forma agregada (interés legítimo o consentimiento, según corresponda).
• Enviarte comunicaciones comerciales o newsletter, sólo si te suscribís (consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables (obligación legal).

3. Seguridad de los datos

Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger la transmisión de datos. Los pagos son procesados por plataformas certificadas PCI-DSS. Las contraseñas de cuenta se almacenan cifradas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, aunque ningún sistema es 100% infalible.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados del tratamiento), que sólo pueden usarla para prestarnos su función:

• Procesadores de pago — para cobrar tus transacciones.
• Proveedores SMM — reciben únicamente el dato necesario (usuario/URL) para entregar tu pedido.
• Infraestructura y hosting (p. ej. Vercel, Supabase) — para alojar el sitio y la base de datos.
• Email transaccional (p. ej. Resend) — para enviarte confirmaciones y notificaciones.
• Seguridad y rendimiento (p. ej. Cloudflare, Upstash) — protección, control de abuso y rate-limiting.
• Monitoreo y analítica (p. ej. Sentry, Google Analytics) — diagnóstico de errores y métricas de uso.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Cuando esto ocurre, procuramos que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos) para proteger tu información conforme a la normativa aplicable.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas. Los datos de facturación y transacciones se conservan durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros (incluida Google Analytics para medir el tráfico de forma agregada). No usamos cookies con fines de publicidad personalizada. En la Unión Europea, las cookies no esenciales sólo se activan tras tu consentimiento. Podés conocer el detalle y gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

8. Marketing y newsletter

Sólo te enviamos comunicaciones comerciales si te suscribís voluntariamente. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email o escribiéndonos a info@tusfollowers.com. Las comunicaciones transaccionales (confirmaciones y estado de tu pedido) no son marketing y se envían como parte del servicio.

9. Tus derechos

Según tu país, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte o limitar ciertos tratamientos y solicitar la portabilidad
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos, contactanos a info@tusfollowers.com. Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés reclamar ante la autoridad de protección de datos o de defensa del consumidor de tu país (por ejemplo, la AAIP en Argentina o la AEPD en España).

10. Menores de edad

Nuestros Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política en cualquier momento; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si tenés preguntas, escribinos a info@tusfollowers.com.