Términos y Condiciones de Uso

Estos Términos de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y todos los productos, servicios o aplicaciones relacionadas (colectivamente, los "Servicios"), ofrecidos bajo la marca TusFollowers ("TusFollowers", "nosotros" o "nuestro"), operados desde Buenos Aires, Argentina, a través del dominio tusfollowers.com.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptás estar vinculado por estos Términos, junto con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, tenés prohibido utilizar o acceder a nuestro sitio web.

1. Licencia de uso

Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales (información o software) del sitio web de TusFollowers únicamente para visualización personal, no comercial y transitoria. Esta es una concesión de licencia, no una transferencia de titularidad. Bajo esta licencia, no podés:

• Modificar o copiar los materiales
• Usar los materiales con fines comerciales o para exhibición pública
• Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier software del sitio
• Eliminar derechos de autor u otras notaciones de propiedad de los materiales
• Transferir los materiales a otra persona o "espejar" los materiales en otro servidor

Esta licencia se cancelará automáticamente si violás alguna de estas restricciones y puede ser cancelada por TusFollowers en cualquier momento.

2. Uso estrictamente personal

TusFollowers proporciona sus Servicios estrictamente para uso personal y no comercial. Cualquier uso comercial de nuestros productos o servicios está expresamente prohibido. Al utilizar nuestros Servicios, aceptás:

• No utilizar nuestros productos o servicios con ningún fin comercial, incluyendo, entre otros: promocionar o publicitar cualquier negocio, producto o servicio; generar ingresos; obtener cualquier forma de ventaja comercial; o influir en clientes potenciales.
• No utilizar indicadores de influencia en redes sociales obtenidos a través de nuestros servicios para representar tu influencia o importancia en cualquier contexto comercial.
• Si sos una empresa o actuás en nombre de una entidad comercial, tenés expresamente prohibido utilizar nuestros servicios.

TusFollowers se reserva el derecho de cancelar servicios inmediatamente para cualquier usuario que se encuentre en violación de esta cláusula.

3. Descripción del servicio

TusFollowers ofrece servicios de crecimiento para redes sociales, incluyendo Instagram, TikTok, YouTube, Spotify, Twitter/X, Facebook, SoundCloud y Twitch. Los servicios se entregan de forma gradual dentro de los plazos indicados en cada página de producto.

TusFollowers no está afiliado con Instagram, Facebook, Meta, ByteDance, Google, Spotify, Twitter/X, SoundCloud, Twitch ni con ningún socio externo de estas plataformas de ninguna manera.

4. Proceso de compra y facturación

Los pagos en TusFollowers se procesan utilizando pasarelas de pago seguras y verificadas (MercadoPago y PayPal), sin que se ingrese información financiera sensible directamente a través de nuestro sitio web. Los pagos utilizan encriptación SSL de 256 bits.

• Seleccioná el servicio y la cantidad deseada
• Ingresá tu usuario o URL de la red social correspondiente
• Completá el pago a través de MercadoPago o PayPal
• Tu pedido se procesará automáticamente una vez confirmado el pago

Al comprar nuestros servicios, aceptás explícitamente que comprendés claramente lo que estás adquiriendo y que no presentarás una disputa fraudulenta a través de tu tarjeta de crédito, débito u otra institución de pago. También confirmás que tenés autorización para utilizar el método de pago que proporcionás.

En caso de disputa fraudulenta o contracargo, TusFollowers se reserva el derecho de cancelar los servicios entregados, suspender tu cuenta y/o prohibir permanentemente tu dirección IP. También presentaremos toda la evidencia relevante al proveedor de pago.

5. Tiempos de entrega

La entrega comienza dentro de las primeras horas posteriores a la confirmación del pago. Los tiempos estimados son:

• Pedidos pequeños: 1-24 horas
• Pedidos medianos: 24-48 horas
• Pedidos grandes: 48-72 horas

Estos plazos son estimativos y pueden variar según la demanda. No podemos garantizar la operatividad continua, ininterrumpida o libre de errores de nuestros servicios. Si bien no podemos garantizar el número exacto que recibirás, hacemos nuestro mayor esfuerzo para cumplir con tus expectativas. Si tus servicios no se entregan completamente, contactá a nuestro equipo de soporte y lo resolveremos.

6. Requisitos y responsabilidad del usuario

• Tu cuenta debe estar en modo público durante la entrega del servicio
• No cambies tu nombre de usuario durante la entrega
• No elimines el contenido relacionado al pedido durante la entrega
• Debés ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor
• Es tu exclusiva responsabilidad cumplir con las reglas de cada plataforma de red social y cualquier legislación aplicable. Utilizás TusFollowers bajo tu propio riesgo.
• No somos responsables de tus acciones ni de sus consecuencias, incluyendo si tu cuenta es restringida por cualquier motivo.

Requerimos tu nombre de usuario únicamente para obtener la información necesaria. No almacenamos, cedemos ni distribuimos tu nombre de usuario a terceros.

Cualquier interrupción del servicio causada por que el cliente cambie su cuenta a "privada" o modifique su nombre de usuario no da derecho a reembolso por ese período.

7. Garantía de reposición

Todos los servicios incluyen garantía de reposición de 30 días desde la fecha de entrega. Si notás una disminución dentro de este período, contactanos y repondremos sin costo adicional.

La garantía no cubre disminuciones causadas por cambios en tu cuenta (cuenta privada, cambio de usuario, eliminación de contenido) o por acciones de la plataforma.

8. Política de reembolso

Política general

Los clientes que no estén satisfechos con nuestros servicios pueden solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 30 días calendario a partir de la fecha de compra inicial. Las solicitudes de reembolso deben iniciarse a través de nuestro equipo de soporte al cliente por email a info@tusfollowers.com.

Exclusiones

• Créditos gratuitos o servicios promocionales
• Servicios que han sido completamente entregados y confirmados
• Cuentas que hayan violado estos Términos de Servicio

Proceso

• Contactá a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y una explicación detallada del motivo del reembolso.
• Nuestro equipo revisará la solicitud e informará dentro de 3-5 días hábiles si fue aprobada o denegada.
• Si se aprueba, el reembolso se emitirá al método de pago original generalmente dentro de 7-10 días hábiles, dependiendo de tu entidad financiera.

Derecho a denegar reembolso

TusFollowers se reserva el derecho de denegar solicitudes de reembolso en los siguientes casos: cualquier intento de abusar o explotar la política de reembolso; múltiples solicitudes del mismo cliente; o incumplimiento de cualquier término de estas condiciones.

9. Suscripciones (entrega automática)

Ciertos Servicios pueden ofrecerse como suscripciones de renovación automática ("Suscripciones"), incluyendo planes que entregan likes o reproducciones automáticamente en tus futuras publicaciones. Al comprar una Suscripción, autorizás a TusFollowers (y/o sus procesadores de pago) a cobrar tu método de pago seleccionado de forma recurrente a la tarifa vigente, hasta que canceles.

• Cancelación: Podés cancelar tu Suscripción en cualquier momento desde tu panel de cliente. La cancelación detiene cargos futuros.
• Sin prorrateo: Las tarifas de suscripción generalmente no son reembolsables ni prorrateables una vez cobradas, excepto donde lo requiera la ley aplicable.
• Entrega: La entrega de la suscripción aplica a tu contenido nuevo publicado durante el período activo. No garantiza entrega a publicaciones realizadas antes del inicio o después del fin de la suscripción.

10. Exención de responsabilidad

Los materiales en el sitio web de TusFollowers se proporcionan "tal cual". TusFollowers no ofrece garantías, expresas o implícitas, y por la presente rechaza y niega todas las demás garantías, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción de propiedad intelectual u otras violaciones de derechos.

11. Limitación de responsabilidad

En ningún caso TusFollowers o sus proveedores serán responsables de ningún daño (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a interrupción del negocio) que surja del uso o la imposibilidad de usar los materiales del sitio web, incluso si TusFollowers ha sido notificado de la posibilidad de dicho daño.

12. Erratas y revisiones

Los materiales que aparecen en el sitio web de TusFollowers podrían incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. TusFollowers no garantiza que ninguno de los materiales de su sitio web sea preciso, completo o actual. TusFollowers puede realizar cambios en los materiales en cualquier momento sin previo aviso.

13. Enlaces externos

TusFollowers no ha revisado todos los sitios vinculados a su sitio web y no es responsable del contenido de ningún sitio vinculado. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación por parte de TusFollowers.

14. Modificaciones a los términos

TusFollowers puede revisar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, aceptás estar vinculado por la versión vigente de estos Términos. Es tu exclusiva responsabilidad verificar si los Términos han cambiado.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar la totalidad o cualquier parte de nuestro servicio o su contenido sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad.

15. Ley aplicable

Cualquier reclamo relacionado con el sitio web de TusFollowers se regirá por las leyes de la República Argentina, sin consideración a sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Las condiciones generales de uso se aplican al uso de este sitio web, y aceptás la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires para la resolución de cualquier disputa.

16. Soporte

Nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios un soporte de primer nivel. Para cualquier consulta de ventas o técnica, envianos un email a info@tusfollowers.com. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta.